Términos y Condiciones
de Uso

El presente sitio web y aplicación denominada ElectroAcademy (en adelante, "la Plataforma") es operada y gestionada por:

La Plataforma se rige por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier duda o consulta legal, el usuario puede dirigirse a la dirección de correo indicada.

ElectroAcademy es una plataforma educativa digital que ofrece contenido de preparación para el examen de certificación SEC Clase D (instalador eléctrico autorizado), basado en el Decreto Supremo N°8/2019 del Ministerio de Energía de Chile y los 19 Pliegos Técnicos RIC (Reglamento de Instalaciones de Consumidores).

El servicio incluye, en función del plan contratado:

• Acceso a módulos educativos basados en normativa RIC DS N°8/2019
• Evaluaciones de conocimiento (quiz) por módulo, con feedback inmediato
• Seguimiento del progreso personal del usuario
• Recursos de referencia normativa (calculadoras, tablas, simbología)
• Tutor IA ElectroRIC (disponible en planes de pago)
• Acceso al simulador ElectroLab (cuando esté disponible)

El contenido normativo reproducido (DS N°8/2019, RIC) es material de dominio público emitido por organismos del Estado de Chile. ElectroAcademy no tiene relación comercial ni institucional con la SEC o el Ministerio de Energía.

El acceso y uso de la Plataforma implica la lectura, comprensión y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como de la Política de Privacidad vigente.

Para registrarse como usuario, se requiere tener al menos 14 años de edad. Los menores de esa edad deberán contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal, quien asume responsabilidad por el uso que el menor haga de la Plataforma.

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta personal. El registro requiere proporcionar una dirección de correo electrónico válida y establecer una contraseña segura.

Obligaciones del usuario respecto a su cuenta:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada al momento del registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo y contraseña). Electro Universe SpA no será responsable por accesos no autorizados derivados del incumplimiento de esta obligación.
• Notificar de inmediato a contacto@electroacademy.cl ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No ceder, transferir ni compartir su cuenta con terceros.
• No crear múltiples cuentas para eludir restricciones de acceso o planes de pago.

Electro Universe SpA puede requerir la verificación de la cuenta por correo electrónico. Las cuentas no verificadas podrán tener acceso limitado a la Plataforma.

ElectroAcademy ofrece distintos planes de acceso. Los detalles, precios y beneficios de cada plan se encuentran publicados en la sección Planes de la Plataforma.

Procesamiento de pagos: Los cobros se realizan a través de Mercado Pago, plataforma de pago tercera sujeta a sus propios términos y condiciones. ElectroAcademy no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación desde su perfil o notificando a contacto@electroacademy.cl.

Modificación de precios: Electro Universe SpA puede modificar los precios de los planes con un aviso previo mínimo de 30 días corridos, notificado por correo electrónico al usuario. La modificación no afecta el período ya pagado y vigente.

Electro Universe SpA otorga al usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y usar la Plataforma exclusivamente para fines educativos personales.

Usos permitidos:

• Acceder y revisar el contenido educativo según el plan contratado.
• Realizar evaluaciones y guardar el progreso personal.
• Descargar o imprimir material únicamente para uso personal y no comercial.
• Compartir el enlace público de la Plataforma para referir a otros usuarios.
• Citar fragmentos de contenido normativo (DS N°8/2019, RIC) con referencia a la fuente.

Usos prohibidos:

• Copiar, reproducir, redistribuir, revender o explotar comercialmente el contenido de la Plataforma sin autorización escrita previa de Electro Universe SpA.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para acceder o extraer contenido.
• Publicar el contenido descargado en otros sitios web, aplicaciones o plataformas educativas de la competencia.
• Crear cursos derivados basados en el contenido de ElectroAcademy sin licencia expresa.
• Suplantar la identidad de otros usuarios o de Electro Universe SpA.
• Introducir software malicioso, virus o código que dañe la Plataforma o a otros usuarios.
• Usar la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la legislación chilena vigente.

El incumplimiento de estas restricciones faculta a Electro Universe SpA para suspender o cancelar la cuenta del usuario de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Todo el contenido creado por Electro Universe SpA en la Plataforma —incluyendo, sin limitarse a, textos pedagógicos, módulos de aprendizaje, preguntas de evaluación, diseño visual, código fuente, interfaz gráfica, logotipos, gráficos, animaciones y la mascota "Electron"— está protegido por las disposiciones de la Ley N°17.336 de Propiedad Intelectual de Chile y los tratados internacionales aplicables.

Contenido de dominio público: El Decreto Supremo N°8/2019 del Ministerio de Energía, los 19 Pliegos Técnicos RIC, la Ley N°18.410 (orgánica de la SEC) y demás normativa oficial chilena reproducida en la Plataforma son documentos de dominio público emitidos por el Estado de Chile. ElectroAcademy no reclama derechos sobre dichos textos normativos, sino únicamente sobre la presentación pedagógica, estructura editorial, preguntas derivadas y el diseño de la plataforma.

Los nombres comerciales "ElectroAcademy", "ElectroRIC", "ElectroLab" y "Electro Universe" son marcas comerciales de Electro Universe SpA, pendientes de registro ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI).

Electro Universe SpA no asume responsabilidad por:

• Resultados del examen SEC: El uso de la plataforma no garantiza la aprobación del examen de certificación Clase D ni de ningún otro proceso evaluativo oficial.
• Errores normativos: Aunque se mantiene el contenido actualizado, pueden existir discrepancias o errores tipográficos respecto a la normativa oficial. El usuario debe siempre verificar la versión vigente en la fuente oficial (BCN, SEC, Diario Oficial).
• Decisiones técnicas: Las calculadoras, tablas y herramientas de referencia son orientativas. No constituyen un cálculo de ingeniería y no reemplazan la revisión de un profesional competente.
• Interrupciones del servicio: Electro Universe SpA no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Mantenimientos programados o causas de fuerza mayor (cortes de servicios de infraestructura, desastres naturales, etc.) no generan derecho a compensación.
• Pérdida de progreso: En casos excepcionales de falla técnica que impliquen pérdida de datos, Electro Universe SpA intentará restaurar la información, pero no puede garantizarlo en todos los casos.
• Daños indirectos: No se asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos u otros perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

La responsabilidad total de Electro Universe SpA por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma queda limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho que generó el daño.

Modificación de los Términos: Electro Universe SpA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con un mínimo de 15 días corridos de anticipación, mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada por el usuario.
• Aviso destacado en la Plataforma.

Modificación del servicio: Electro Universe SpA puede, en cualquier momento y a su discreción:

• Agregar, modificar o retirar funcionalidades, módulos o contenidos de la Plataforma.
• Modificar los beneficios incluidos en cada plan, con aviso previo de 30 días para cambios que reduzcan el servicio contratado.
• Descontinuar la Plataforma, notificando a los usuarios con al menos 30 días corridos de anticipación y ofreciendo reembolso proporcional del período no utilizado.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no acepta las modificaciones, puede cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización.

La relación entre el usuario y Electro Universe SpA se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile, con especial aplicación de:

• Código Civil: para las obligaciones contractuales.
• Ley N°19.496: Ley de Protección al Consumidor, para usuarios personas naturales.
• Ley N°19.628: Protección de la Vida Privada, para el tratamiento de datos personales.
• Ley N°17.336: Propiedad Intelectual, para la protección del contenido de la plataforma.

Resolución de conflictos: Las partes se comprometen a buscar en primer lugar una solución amigable ante cualquier controversia. En caso de no alcanzar acuerdo, podrán recurrir a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles en Chile (mediación, arbitraje). Si persiste el conflicto, se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile.

Los usuarios consumidores tienen siempre a salvo sus derechos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) conforme a la Ley N°19.496.