Política de
Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma ElectroAcademy es:

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos como titular de los datos.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio educativo. A continuación se detalla cada categoría:

Cada tratamiento de datos tiene una finalidad específica y una base legal conforme a la Ley N°19.628:

Comunicaciones de marketing: Solo enviaremos comunicaciones comerciales (promociones, nuevos planes) si el usuario otorgó su consentimiento expreso. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@electroacademy.cl con el asunto "Baja comunicaciones".

ElectroAcademy utiliza proveedores de servicios de confianza para operar la plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio, bajo obligación de confidencialidad.

No compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios. No vendemos, cedemos ni arrendamos datos de usuarios. Cualquier nuevo proveedor que acceda a datos personales será incorporado a esta tabla.

ElectroAcademy utiliza un conjunto mínimo de tecnologías de seguimiento, priorizando la privacidad del usuario:

Los datos de localStorage pueden eliminarse en cualquier momento desde la configuración del navegador. Esto borrará el progreso guardado localmente; el progreso sincronizado con la cuenta en Supabase se mantendrá.

Electro Universe SpA implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado en tránsito: Toda comunicación entre el usuario y la Plataforma utiliza protocolo HTTPS/TLS. Los datos no viajan en texto plano por la red.
• Contraseñas hasheadas: Las contraseñas se almacenan mediante bcrypt (gestionado por Supabase Auth). Electro Universe SpA nunca puede ver tu contraseña.
• Row-Level Security (RLS): La base de datos Supabase tiene políticas RLS activas que garantizan que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos. Es técnicamente imposible que un usuario autenticado lea el progreso de otro usuario.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado de Electro Universe SpA tiene acceso a los datos de la plataforma, bajo acuerdo de confidencialidad.
• Infraestructura en proveedor certificado: Supabase mantiene certificaciones SOC 2 Type 2 y cumplimiento con estándares de seguridad ISO 27001 en sus centros de datos.
• Autenticación de dos factores (2FA): Recomendada para los accesos administrativos internos de Electro Universe SpA.

Conforme a la Ley N°19.628 de Protección de la Vida Privada, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Sin perjuicio de lo anterior, tienes siempre el derecho de presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia u otro organismo competente conforme a la legislación chilena vigente.

Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Cuando se elimina una cuenta, los datos de progreso y estadísticas se eliminan de forma definitiva e irreversible dentro de los 30 días corridos, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Algunos de los proveedores de servicios de ElectroAcademy están ubicados o procesan datos fuera de Chile. Estas transferencias internacionales se realizan bajo las siguientes salvaguardas:

• Supabase Inc. (EE.UU.): Los datos se almacenan en la región us-east-1. La transferencia se ampara en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de Supabase, que incluye cláusulas contractuales estándar compatibles con las exigencias del RGPD europeo, cuyo nivel de protección es al menos equivalente al requerido por la Ley N°19.628.
• PostHog Inc. (EE.UU.): Analytics procesados bajo el DPA de PostHog, en modo cookieless y con datos de IP anonimizados antes de su almacenamiento.
• Cloudflare Inc. (EE.UU.): Infraestructura de red CDN certificada bajo Privacy Shield y estándares equivalentes.

Chile no ha sido declarado país con nivel inadecuado de protección por ninguna de las legislaciones de referencia aplicables. En todo caso, los contratos con estos proveedores incluyen cláusulas de protección de datos exigibles contractualmente.

Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 08 de junio de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una versión actualizada.

Modificaciones: Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios que afecten materialmente tus derechos o el tratamiento de tus datos serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada.
• Aviso destacado en la Plataforma al iniciar sesión.

La fecha de la última actualización siempre estará visible en el encabezado de esta página. El uso continuado de la Plataforma tras una modificación constituye aceptación de la nueva Política.

Sin perjuicio de la comunicación directa, el usuario puede ejercer sus derechos ante el Consejo para la Transparencia de Chile o ante los tribunales de justicia competentes si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la Ley N°19.628.